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Social Media

Nous y sommes.

Décembre a pointé le bout de son nez et, avec lui, sapins et festivités. Mais quand on aborde le sujet des Fêtes, les cadeaux ne sont jamais bien loin. Cette fin d’année sera donc pour nous l’occasion de revenir un instant sur nos modes de consommation.

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Le e-commerce n’est plus une nouveauté pour personne. Preuve en est, citons que cela fait maintenant 5 années consécutives que le géant Amazon est élu meilleur site de l’année par les internautes. Par contre, ce dont on ne se rend pas compte, c’est bien l’importance des réseaux sociaux dans notre process d’achat.

Nous découvrons ainsi que 75% des acheteurs en ligne aiment regarder des vidéos d’utilisateurs avant de se décider sur un achat. Pour aller plus loin, plus d’un internaute sur deux partage ses achats sur les réseaux sociaux. En parallèle, de récentes études démontrent que la présence de publicités sur les réseaux sociaux insupporte 68% des français. Nous sommes à présent passés à un process d’achat dans lequel nous ne sommes plus spectateurs, mais bel et bien acteurs de nos envies. Les réseaux sociaux seraient-ils considérés par la communauté des utilisateurs comme des sanctuaires, via lesquels les marques vivraient seulement au-travers de leurs fans, leurs « ambassadeurs » ?

Un territoire où il serait malvenu de prendre la parole en son nom, pour promouvoir ses produits ?

 

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Auquel cas, les marques ont tout intérêt à proposer du contenu de qualité sur leur page, capable de suscité l’intérêt et les interactions de la communauté, afin de multiplier les prises de paroles à leur sujet sur la toile. A une échelle mondiale, nous constatons que 33% des utilisateurs de l’oiseau Twitter suivent une marque, et 50 millions de personnes ont téléchargé l’application mobile de Groupon. Nous pouvons également citer, par exemple, la montée en puissance de certains acteurs du web, tel que le site Etsy, avec ses 800 000 boutiques en ligne, vous proposant de vendre et acheter des produits faits main.

A la fois acteurs et prescripteurs, followers et conseillés, consultants et consultés, nous sommes en droit de nous questionner sur l’importance de nos activités en ligne.

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Alors, pour cette fin d’année, qu’adviendra-t-il de nos tendances de consommation ?

Nous pouvons déjà vous dire que le traîneau de Daddy Noël passera pour 7 français sur 10 par les voies d’Internet. 85% des français prévoient de préparer leurs achats en ligne et 69% affirment qu’ils passeront par la toile pour réaliser leurs emplettes. Les ventes en ligne dépasseront cette année les 10 milliards d’euros et les Fêtes qui se préparent représenteront 20% des ventes annuelles pour le e-commerce, soit 60% du montant total des achats. Plus d’un tiers d’entre nous effectueront leurs achats de Noël via des sites étrangers et, sans surprise, les mobiles et tablettes tactiles seront à nouveau les stars.

Le pic des achats en ligne devrait quant à lui avoir lieu entre le 15 novembre et le 15 décembre.

Et vous, lecteur, êtes-vous dans l’oeil du cyclone ?

Sources :
http://raspberryagency.com/blog/?p=730
http://startups.fm/2013/09/20/rise-of-social-commerce-influencing-how-people-spend-for-shopping-online.html
http://frenchweb.fr/les-internautes-francais-recompensent-amazon-comme-meilleur-site-ecommerce-pour-la-3eme-annee
http://www.generixgroup.com/fr/actualites/communiques/11199,etude-ifop-pub-reseaux-sociaux.htm
http://www.lemonde.fr/vous/article/2013/11/21/les-francais-feront-majoritairement-leurs-achats-de-noel-sur-internet_3518176_3238.html

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